Časté otázky

Cena sa počíta z toho, koľko materiálu a času kus naozaj zoberie — nie od stropu. Pri každom produkte v katalógu je konečná cena vrátane DPH; pri vlastnej tlači a pri PolyArte ju vidíte hneď, ako sa model zmeria. Najmenšia cena zákazky je 5 €.

STL a 3MF. Ak model nemáte, môžete si ho poskladať priamo u nás v nástroji PolyArt — z obrázka alebo siluety spraví geometrickú dekoráciu aj s podstavcom. A keď nemáte ani obrázok, pošlite odkaz na hotový model alebo len fotku s popisom a ozveme sa s cenou.

Na jeden raz do 256×256×256 mm. Väčší model vieme rozdeliť na diely a zlepiť — napíšte nám, dohodneme sa. Či sa váš súbor zmestí, povieme vám hneď po nahratí.

Pri každom produkte je uvedená lehota expedície — spravidla do 3 pracovných dní, lebo sa tlačí na objednávku. Samotná tlač býva hodiny, nie dni; zvyšok je príprava, kontrola a odovzdanie dopravcovi. Keď zásielku podáme, ozveme sa.

Áno. Jeden kus je u nás bežná objednávka a nie je za to príplatok. Pri viacerých kusoch v jednej objednávke naopak ubudne časť ceny za balenie, lebo sa balí jedna zásielka.

Bežne z PETG a PLA, podľa použitia aj z ďalších materiálov. Čo je práve na sklade a na čo sa ktorý hodí, nájdete v prehľade materiálov.

Packeta — výdajné miesto za 3.49 €, Kuriér na adresu za 4.90 €. Pri objednávke nad 70.00 € dopravu neúčtujeme. Súbor na stiahnutie chodí e-mailom a doprava sa zaň neplatí.

Kartou online alebo prevodom cez QR kód do mobilnej banky. Pri karte je platba potvrdená hneď; pri prevode odosielame po pripísaní na účet.

Tovar z katalógu áno, do 14 dní bez udania dôvodu. Pri tlači na mieru — teda podľa vášho súboru alebo podľa modelu z PolyArtu — právo na odstúpenie nevzniká, lebo taký kus vznikol pre vás a nikomu inému sa predať nedá. Upozorňujeme na to v pokladni ešte pred odoslaním objednávky. Na chybu tlače sa to nevzťahuje — tú reklamujete ako pri každom inom tovare.

Len ak to dovoľuje jeho licencia. Pri modeloch z Printables, MakerWorld či Thingiverse býva licencia uvedená pri modeli; ak tam nie je žiadna, treba počítať s tým, že autor si všetky práva vyhradil. Pôvod podkladov neskúmame a zodpovedáte zaň vy — pri zjavnom probléme tlač odmietneme.

Nie je určený na styk s potravinami, na nosné a bezpečnostné diely, ako hračka pre deti do 14 rokov ani na trvalé vonkajšie použitie, ak sa nezvolí materiál, ktorý to znesie. Ak viete, na čo to ide, napíšte nám to — poradíme materiál.

Lebo tak funguje FDM tlač: kus vzniká z vlákna kladeného vrstvu po vrstve. Viditeľné vrstvy, drobné stopy po podperách, odchýlka rozmeru do ±0,2 mm a mierne odlišný odtieň medzi dávkami filamentu sú vlastnosti technológie, nie vady.

Kým ladíte, počíta sa všetko priamo vo vašom prehliadači. Keď stlačíte „Vytvoriť 3D model“, hotový model aj predlohu si uložíme — potrebujeme vidieť, čo z nástroja vychádza, a vedieť vybaviť prípadnú reklamáciu. Motív zostáva váš: ponúknuť ho v katalógu smieme len s vaším výslovným súhlasom.

Napíšte na info@demotec.sk — odpisujeme spravidla v ten istý deň.