Reklamačný poriadok

1. Rozsah

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený v TlacNaMieru.

• ·Prevádzkovateľ: DemoTEC s. r. o.
• ·Sídlo: Československej armády 70/48, 977 01 Brezno, Slovenská republika
• ·IČO: 56 414 889
• ·DIČ: 2122301599
• ·IČ DPH: SK2122301599
• ·Zápis: Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 49841/S
• ·Telefón: +421 910 188 010

2. Ako reklamáciu uplatniť

Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@demotec.sk alebo poštou na adresu sídla.

• ·číslo objednávky
• ·opis vady a ako sa prejavuje
• ·fotografie vady (výrazne urýchlia vybavenie)
• ·či požadujete opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí

3. Lehoty

Prijatie reklamácie potvrdíme bezodkladne. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás budeme informovať.

4. Čo nie je vada

• ·viditeľné vrstvy a štruktúra povrchu typická pre FDM tlač
• ·drobné stopy po podperách na previsoch
• ·rozmerová odchýlka v rámci bežnej tolerancie tlače, spravidla do ±0,2 mm
• ·rozdielna pevnosť podľa smeru vrstvenia (anizotropia) — je to vlastnosť technológie
• ·mierne odlišný odtieň farby oproti fotografii alebo medzi dávkami filamentu
• ·poškodenie spôsobené nesprávnym použitím, teplom alebo mechanickým preťažením
• ·opotrebenie alebo deformácia po dlhodobom pobyte na slnku či v teple, ak bol zvolený materiál, ktorý na to nie je určený