Reklamačný poriadok

Účinné od 21. 8. 2026

⚠ Dokument ešte nie je pripravený na zverejnenie — chýbajú identifikačné údaje prevádzkovateľa (config/company.ts) a text neprešiel právnou kontrolou.

1. Rozsah

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený v TlacNaMieru.

·Prevádzkovateľ: DemoTEC s. r. o.
·Sídlo: Československej armády 70/48, 977 01 Brezno, Slovenská republika
·IČO: 56 414 889
·DIČ: 2122301599
·IČ DPH: SK2122301599
·Zápis: Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 49841/S
·Telefón: +421 910 188 575

2. Ako reklamáciu uplatniť

Reklamáciu uplatnite e-mailom na objednavky@tlacnamieru.sk alebo poštou na adresu sídla.

·číslo objednávky
·opis vady a ako sa prejavuje
·fotografie vady (výrazne urýchlia vybavenie)
·či požadujete opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí

3. Lehoty

Prijatie reklamácie potvrdíme bezodkladne. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás budeme informovať.

4. Čo nie je vada

·viditeľné vrstvy a štruktúra povrchu typická pre FDM tlač
·drobné stopy po podperách na previsoch
·odchýlka rozmerov do bežnej tolerancie tlače
·mierne odlišný odtieň farby oproti fotografii alebo medzi dávkami filamentu
·poškodenie spôsobené nesprávnym použitím, teplom alebo mechanickým preťažením