Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je DemoTEC s. r. o., Československej armády 70/48, 977 01 Brezno, Slovenská republika, IČO 56 414 889. Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@demotec.sk.

2. Aké údaje a načo

• ·Meno, adresa, e-mail — na vybavenie objednávky a doručenie (plnenie zmluvy).
• ·Údaje o objednávke a platbe — na účtovné a daňové povinnosti (zákonná povinnosť).
• ·Súbory, ktoré nahráte na tlač — výlučne na zhotovenie výtlačku.
• ·Obrázok, ktorý nahráte do nástroja PolyArt, a model z neho vytvorený — viď samostatnú časť nižšie.

3. Nástroj PolyArt (generátor dekorácie z obrázka)

Kým si v nástroji ladíte návrh, výpočet prebieha vo vašom prehliadači a na náš server sa nedostane nič. Ak stránku zavriete bez objednávky, nezostane po tom nič.

Až keď si model objednáte, uložíme si vygenerovaný model aj obrázok, z ktorého vznikol. Bez nich by sa objednávka nedala zhotoviť, zopakovať ani reklamovať. Právnym základom je plnenie zmluvy.

Ak pri modeli alebo pri objednávke zaškrtnete samostatný súhlas, smieme daný motív alebo model z ktoréhokoľvek nástroja ponúkať aj ostatným zákazníkom v katalógu. Tento súhlas je dobrovoľný, nie je podmienkou objednávky a môžete ho kedykoľvek odvolať na info@demotec.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Bez tohto súhlasu použijeme motív alebo model výlučne na vašu zákazku.

4. Komu ich odovzdávame

• ·Stripe Payments Europe — spracovanie platby.
• ·Google Ireland Limited — len ak sa prihlásite tlačidlom „Prihlásiť sa cez Google“. Prihlásenie prebieha u Googlu, ktorý sa tým dozvie, že sa prihlasujete na našu stránku; my od neho dostaneme výlučne vašu e-mailovú adresu a údaj, či je overená. Bez použitia tohto tlačidla sa Googlu neodovzdáva nič.
• ·Doručovateľ zásielky — DOPLNIŤ podľa zvoleného dopravcu.
• ·Poskytovateľ hostingu a e-mailovej služby — INTERNET CZ, a. s. (FORPSI), Ktiš 2, 384 03 Ktiš, Česká republika.
• ·Účtovník / daňový úrad v rozsahu zákonných povinností.

5. Logy servera a bezpečnosť

Pri každej požiadavke na naše stránky webový server automaticky zaznamenáva IP adresu, dátum a čas, navštívenú adresu, stavový kód odpovede a identifikáciu prehliadača (user-agent). Tieto záznamy slúžia výlučne na zabezpečenie prevádzky, odhaľovanie porúch a obranu pred útokmi; bezpečnostný systém z nich automaticky dočasne blokuje adresy s opakovanými neúspešnými pokusmi o prihlásenie alebo iným útočným správaním.

Právnym základom tohto spracúvania je náš oprávnený záujem na bezpečnosti a funkčnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Logy sa uchovávajú 14 dní a potom sa automaticky mažú; dlhšie len vtedy, ak sú potrebné na prešetrenie konkrétneho bezpečnostného incidentu alebo na uplatnenie právnych nárokov. Na marketing ani profilovanie sa nepoužívajú.

6. Ako dlho ich uchovávame

Údaje o objednávkach uchovávame 10 rokov od objednávky (účtovné a daňové predpisy); potom z nich odstraňujeme meno, adresu a e-mail a ostáva len číslo objednávky, položky a sumy. Model, ktorý k objednávke nahráte alebo si necháte vyrobiť z fotky (litofánia), mažeme 60 dní po objednávke; ak objednávka nevznikne, do 7 dní — okrem modelu, ktorý si uložíte do svojich modelov (pozri nižšie). Predlohu a model z našich nástrojov, ktorý je v objednávke, uchovávame po dobu záručnej doby a prípadnej reklamácie, najviac 36 mesiacov od vybavenia objednávky. Ak ste dali súhlas s ponúkaním motívu alebo modelu v katalógu, uchovávame ho, kým súhlas neodvoláte. Uložený model, ktorý nepoužijete v objednávke, uchovávame najviac 36 mesiacov od vytvorenia. Dopyty z kontaktného formulára uchovávame najviac 36 mesiacov od doručenia.

Fotku, z ktorej sa v nástroji Litofánia vyrába doska, na server neposielame — prepočet na model prebieha priamo vo vašom prehliadači a fotka zostáva vo vašom zariadení. K nám sa dostane až hotový model, keď ho vložíte do košíka alebo uložíte do svojich modelov.

Model, ktorý si v nástroji PolyArt necháte vygenerovať, ukladáme aj vtedy, keď objednávka nevznikne — spolu s predlohou, z ktorej vznikol. Potrebujeme vidieť, čo z nástroja vychádza, aby sme ho vedeli zlepšovať, a mať čo doložiť pri prípadnej reklamácii. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak ho nepoužijete v objednávke, uchovávame ho najviac 36 mesiacov od vytvorenia a potom sa maže. Po zmazaní nepoužívaného modelu už nie je možná dotlač z pôvodného modelu; zákonnú záruku na dodaný výtlačok to neovplyvňuje. Ponúknuť motív alebo model z ktoréhokoľvek nástroja v katalógu alebo ho použiť ako ukážku smieme len s vaším súhlasom, ktorý dávate zaškrtnutím pri modeli alebo pri objednávke.

Model, ktorý si v ktoromkoľvek nástroji uložíte tlačidlom „Uložiť do mojich modelov“, uchovávame vo vašom účte, kým ho nezmažete, najviac však 36 mesiacov od vytvorenia, ak ho nepoužijete v objednávke. Model, ktorý je v objednávke, v katalógu alebo ku ktorému ste dali súhlas, z vášho zoznamu len skryjeme — uchovávame ho pre objednávku a podľa súhlasu.

Ak nástroje používate cez skúšobný odkaz, uložené modely patria do archívu obchodu rovnako ako modely neprihlásených návštevníkov.

Ak nie ste prihlásený, ukladáme k modelu krátky odtlačok odvodený z vašej IP adresy — nie samotnú adresu. Slúži na jediné: aby sme vedeli, ktoré modely pochádzajú od toho istého návštevníka, keď nemá účet. Späť sa z neho adresa neprečíta a maže sa spolu s modelom. Samotné IP adresy naďalej neukladáme; žijú len v prevádzkových logoch servera s lehotou 14 dní.

7. Vaše práva

• ·právo na prístup k údajom a ich kópiu
• ·právo na opravu nesprávnych údajov
• ·právo na vymazanie, ak už nie sú potrebné
• ·právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať
• ·právo na prenosnosť údajov
• ·právo kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde spracúvanie stojí na súhlase (napr. ponúkanie motívu z našich nástrojov v katalógu)
• ·právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)

8. Ako si práva uplatníte

Napíšte na info@demotec.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca, spravidla oveľa skôr. Aby sme údaje nevydali cudziemu, píšte z tej istej adresy, ktorú u nás máte; pri pochybnosti si overenie vyžiadame.

Pri žiadosti o zrušenie účtu zmažeme účet, vaše predlohy a modely z nástrojov aj s príslušnými súbormi. Objednávky musíme podľa účtovných predpisov uchovať 10 rokov, preto ich nemažeme — odstránime z nich meno, adresu a e-mail, takže v evidencii ostanú bez väzby na vašu osobu.

Ak si v nástroji PolyArt otvoríte rubriku 18+, uložíme k účtu dátum narodenia, ktorý ste zadali, a čas overenia. Slúži výhradne na overenie veku a na to, aby sa pri ďalšom pokuse zadaný dátum zhodoval; inde ho nepoužívame a zmažeme ho spolu s účtom. Odmietnuté pokusy o vstup sú viditeľné len v logoch servera ako ostatné požiadavky.

9. Automatizované rozhodovanie

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani na profilovanie. Jedinou automatikou je dočasné zablokovanie IP adresy pri opakovaných neúspešných pokusoch o prihlásenie alebo inom útočnom správaní (bezpečnostné opatrenie, viď Logy servera a bezpečnosť).