Obchodné podmienky

Účinné od 21. 8. 2026

⚠ Dokument ešte nie je pripravený na zverejnenie — chýbajú identifikačné údaje prevádzkovateľa (config/company.ts) a text neprešiel právnou kontrolou.

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v internetovom obchode TlacNaMieru (https://shop.demotec.sk).

·Prevádzkovateľ: DemoTEC s. r. o.
·Sídlo: Československej armády 70/48, 977 01 Brezno, Slovenská republika
·IČO: 56 414 889
·DIČ: 2122301599
·IČ DPH: SK2122301599
·Zápis: Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 49841/S
·Telefón: +421 910 188 575

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar odoslaním objednávky cez nákupný košík. Odoslanie objednávky je návrhom na uzavretie zmluvy a je spojené s povinnosťou platby.

Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré kupujúci dostane e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak model nie je technicky vytlačiteľný alebo ak by tlač porušila práva tretích osôb.

Kupujúci zodpovedá za to, že má k modelu, ktorý na tlač poskytne, potrebné práva.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvedené vrátane DPH.

Platba prebieha online platobnou kartou cez poskytovateľa Stripe. Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte.

K cene tovaru sa pripočítava poplatok za dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia: Packeta — výdajné miesto 3.49 €, Kuriér na adresu 4.90 €. Pri objednávke nad 70.00 € je doprava zadarmo.

4. Dodanie

Tovar sa vyrába na objednávku. Bežná lehota expedície je uvedená pri objednávke; pri zložitejších alebo rozmerných výtlačkoch môže byť dlhšia a predávajúci o tom kupujúceho vopred informuje.

Ak tovar nemožno dodať v dohodnutej lehote, predávajúci to bezodkladne oznámi a kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť; uhradená suma sa vráti do 14 dní.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, ak ide o tovar z katalógovej ponuky.

⚠️ VÝNIMKA — TREBA POTVRDIŤ PRÁVNIKOM: pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo podľa ním dodaného modelu (tlač na mieru) právo na odstúpenie nevzniká. Táto výnimka musí byť spotrebiteľovi oznámená pred odoslaním objednávky, inak sa neuplatní.

Podrobnosti a formulár nájdete na samostatnej stránke o odstúpení od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. Postup pri reklamácii je opísaný v reklamačnom poriadku.

Za vadu sa nepovažujú vlastnosti vyplývajúce z technológie FDM tlače — viditeľné vrstvy, drobné stopy po podperách, jemné odchýlky rozmerov a farebného odtieňa medzi dávkami filamentu.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, má spotrebiteľ právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

·Slovenská obchodná inšpekcia (SOI): https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
·Platforma RSO (online riešenie sporov): https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci môže podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.